Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, estamos para ayudarte.
CAMBIOS
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra.
Para realizarlo, el producto debe encontrarse:
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Sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
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Con su packaging original.
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Sin daños, marcas o alteraciones.
El cambio podrá realizarse por otro producto disponible en nuestra tienda. En caso de existir una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
Los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del comprador, excepto cuando el producto recibido presente una falla o hayamos enviado un producto diferente al solicitado.
PRODUCTOS CON FALLAS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, escribinos indicando tu número de orden y, de ser posible, adjuntando fotos del producto.
Vamos a revisar el caso y darte una solución lo antes posible.
En estos casos, Behuin se hará cargo de los costos asociados al cambio cuando corresponda.
DEVOLUCIONES
Si necesitás solicitar la devolución de una compra, contactanos indicando tu número de orden para que podamos informarte los pasos correspondientes.
Las devoluciones y reintegros se gestionarán de acuerdo con las condiciones y plazos establecidos por la normativa vigente.
¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Contactanos por nuestros canales de atención [email protected] indicando:
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Nombre y apellido.
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Número de orden.
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Producto que querés cambiar o devolver.
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Motivo de la solicitud.
Te vamos a indicar cómo continuar.
BEHUIN — La presencia está en los detalles.